トイレの不具合(1)
トイレの電源をコンセントから抜いてください。数秒待ってから再度コンセントに接続するとシャワートイレが自動的にリセットされ不具合は解消されます。水漏れ等の不具合はこのページ下段のオンラインフォームをご利用ください。
トイレの不具合(2)
シャワートイレのリモコンを押しても反応が無い場合はリモコンの電池切れの可能性があります。リモコンの電池はご入居の際に新品に交換済みですので、電池切れの場合はお客様のご負担となります。
トイレリモコン「止」ボタンのランプが点滅している。
便器内を照らす「ほのかライト機能」が働いていることを示しています。故障や電池切れのサインではありません。点滅が気になり消したい場合は
こちらをご覧ください。
トイレの「点検」ランプが点灯している。
一定期間を過ぎると自動的に点灯します。トイレの機能に問題がなければリモコンの「おしり」ボタンと洗浄強さ「＋」ボタンを同時に６秒長押しするとリセットすることができます。詳細は
こちら。
急にトイレの水の出が悪くなった、または出ない。
貯水槽清掃や工事に伴う断水があった場合に起こる可能性があります。その際、一時的に濁り水が発生することがございますので居室に戻られましたら、台所もしくは洗面所の水栓を開け、しばらく水を流してからご使用ください。
なお、トイレの水は最後に流して頂きますようお願い致します(トイレのタンクにはストレーナーという不純物をキャッチするフィルターがあり、断水が終わった直後は水道管内を勢いよく水が流れ始めるため工事で発生した不純物がフィルターの詰まりの原因となり、トイレのタンクに水が流れにくくなることがございます。※貯水槽清掃や工事直後の場合は早めに下記にご連絡ください。
関東ビルメンテナンス(株) 連絡先：03-5946-7651（必ず貯水槽清掃や工事直後であることをお伝えください）
※ストレーナーはご自身でもお手入れ可能です。
こちらの１９番目に説明動画がございます。
